to read complaints and reviews, or file yours.B Grubu Hastalar İçin Muayene Ücretinin Haksız Tahsilatı
Medical Park Adana Seyhan Hastanesi’nde 13.04.2023 ve 27.02.2024 tarihlerinde muayene hizmeti aldım. Meme kanseri tanısı nedeniyle lenfödem tedavisi görmekteyim ve Sağlık Bakanlığı mevzuatına göre B grubu hasta statüsünde yer alıyorum.
Mevzuat gereği B grubu kapsamındaki hastalardan muayene katılım payı alınmaması gerekirken, adı geçen her iki tarihte de tarafımdan muayene ücreti tahsil edildi. Ücretlerin tam tutarını bugün B grubu istisnasını öğrendiğim için net hatırlamıyorum; ancak fizik tedavi bölümünde Dr. T**** Y***** tarafından muayene edildiğimde kasada ödeme yapmam istendi ve ödemeyi gerçekleştirdim.
Lenfödem tedavisi nedeniyle B grubu hasta istisnasından yararlanmam gerektiğini, ancak bu durumun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmediğini, bu yıl muayene ücreti alınmadığında konuyu araştırırken B grubu istisnasını öğrendiğimi özellikle vurgulamak istiyorum. Bu nedenle 13.04.2023 ve 27.02.2024 tarihlerinde mevzuata aykırı şekilde tahsil edilen muayene ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Usulsüz tahsilat yapılıp yapılmadığının tespiti için gerekli incelemenin yapılmasını, inceleme sonucunda yazılı olarak bilgilendirilmemi ve hakkım olan bedellerin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Beni arayan görevliye teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
