to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Doktora Tekrar Muayene Ücretinin İstenmesi Hasta Haklarını İhlal Ediyor
28 Eylül tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Doktor endoskopi istedi, işlemler yapıldı ancak sonuçların çıkması zaman aldı. Kontrol randevusu için 11. Günde tekrar aynı doktora gitmek istediğimizde, bizden yeniden muayene ücreti talep edileceği söylendi.
İlk muayene için 4100 TL ödedim, şimdi sadece endoskopi sonuçlarını göstermek için tekrar 4100 TL daha istenmesi bana son derece haksız ve mantıksız bir uygulama gibi geliyor. Doktora ayrı ücret, sonuç göstermeye ayrı ücret alınması hasta açısından hem mağduriyet oluşturuyor hem de insanları özel hastanelerden soğutuyor.
Endoskopi sonrası kontrol muayenesinin, ilk muayenenin bir devamı olarak değerlendirilmesini ve benden talep edilen ek 4100 TL ücretin alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Sorunu çözen eda Hanım a teşekkürler çağrı merkezindeki çalışanlarınızın eğitimine özen gösterin lütfen
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
