Acil Serviste Umursamazlık Ve Bekletilme

Medical Park Pendik Hastanesi Acil bölümüne 13 Ocak 23:00 civarı gittim. Yarım saat bekledikten sonra acil doktoruna muayene oldum, serum verdiler ve domuz gribi şüphesiyle test yapılması istendi. 1 saat kadar serum için bekledikten sonra nihayet serum takıldı ve test sonucu pozitif çıkarsa diye damar yolum açık bırakıldı. Sonrasında sonuçlarımı hastanenin internet sitesinde çıktığını görünce doktora sonuçlarımı göstermek için gittiğimde muayene olduğum doktor yoktu. Fazın adında başka bir doktor vardı. Hasta halimle ayakta zor duruyorken sonuçları göstermek için 2 saatten fazla bekletildim. Eşimin 5-6 kere girip durumumun kötü olduğunu, bayılacak duruma geldiğimi söylemesine rağmen, B**** D. isimli doktor asistanı (personel) yapacak bir şeyi olmadığını, 2 hasta 1 sonuç aldığını söyledi. Tamamıyla yalan. Araya 2-3 defa birinin dank diye girip 20-25 dakika kaldığını ben ve orada bekleyen bütün hastalar bizzat gördü. Muayene sırası bekleyen hastalar bile benim o halimi görüp eşime defalarca 'Siz neden bu halde bekletiliyorsunuz, girin sonucunuza baksın' deyip resmen halimize acıdılar. O halimle kalkıp kendi isteğimle serum takan hemşireye damar yolumu çıkarttırdım ve tedavi olmak istemediğimi söyledim. Hemşire, 'Bu kadar saat oldu hala sonuçlarınızı gösteremediniz mi?' diye şaşırdı. Doktorun ve yanındaki personelin umursamaz, vurdumduymaz tavırları tamamıyla hastaneden soğumama sebep oldu. O halimi göre göre bilerek isteyerek 2 saatten fazla sonuç göstermek için bekletildim. Doktorunuz D* yanında personeli D* tamamıyla hasta ilişkisinden uzak. Bir daha asla ve asla tercih etmem. Yaşadığım bu durumdan sonra çevremde kesinlikle tercih ettirmeyeceğim. Akıllı bir insan sizin hastanenizden uzak durur.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



