to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Dikiş Pansumanı İçin Günlük 30 Dakika Bekletilmem Ve Keyfi Sıra İhmali
13.08.2026 tarihinde Medical Park Batıkent Hastanesi acil servisine parmak yaralanması sebebiyle giriş yaptım ve sol yüzük parmağıma 5 dikiş atıldı. Doktor, 10 gün boyunca her gün pansuman için acile gelmem gerektiğini belirtti ve ben de bu doğrultuda her gün hastaneye gittim.
Ancak pansuman işlemim olduğu için acil kayıt bölümünde benden sonra gelen hastalar defalarca kez benden önce muayeneye ve tedaviye alındı. En az 2–3 kez acil servise gittiğimde, her seferinde minimum 30 dakika beklemek zorunda bırakıldım. 19.08.2026 tarihinde tekrar acil servise gittiğimde yine 30 dakikadan fazla bekletildim.
Bu sırada acil kayıt bölümündeki görevliye durumu ilettiğimde, kendisinin 3 kez içeriye söylemesine rağmen pansumana alamayacaklarını söylediklerini aktardı. Ses tonumu biraz yükseltmem üzerine ise yaklaşık 30 saniye içinde hemen pansumana alındım. Normalde kayıt alınırken barkod ile sıra verilmesine ve hastaların bu sıraya göre içeri alınması gerekirken, sadece işlemim pansuman olduğu için bilerek en sona bırakıldığımı düşünüyorum.
Acil serviste hastaların verilen sıraya göre alınmasını, pansuman hastalarının da diğer hastalar gibi ciddiye alınmasını ve bu tür keyfi geciktirmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu konuda acil servis ve kayıt bölümündeki işleyişin incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
