to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste 24 Saat İçinde Tekrar Ücretlendirme Ve Açıklama İsteği
Ankara Yenimahalle Medical Park Hastanesi Batıkent acil bölümünde yaşadığım süreçle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Astım hastasıyım ve 11 Ocak’ta saat 23.00 civarında acile başvurdum. Ventolin kullanımına bağlı kalp çarpıntısı şikayetim vardı, Avil serumu verildi ve eve gönderildim. Eve döndüğümde hırıltım devam ettiği için bu kez 12 Ocak sabahı saat 06.28’de tekrar acile, hırıltı şikayetiyle giriş yaptım. Daha önce 24 saat dolmadan yapılan başvurularda ek muayene ücreti ödememişken, bu kez benden 1700 TL ücret alındı.
Giriş işlemlerim yapıldıktan sonra direkt sedye kısmına geçtim ve doktor yaklaşık 06.47 gibi geldi. Bu sırada hastanede belirgin bir yoğunluk yoktu. Ayrıca 10 Ocak 2026’da da ateş ve soğuk algınlığı şikayetiyle aynı hastanenin aciline gelmiştim. O gün antibiyotik yazılmadı, ancak sonrasında hastalığım ilerledi ve üç gündür üst üste acile gelmek zorunda kalıyorum. Tüm bu ziyaretlerim Selin B**** adına açılan hasta kaydı üzerinden gerçekleşti.
Hem astım hastası olmama ve şikayetlerimin sürmesine rağmen tedavi sürecimin yeterince özenli yönetilmediğini, hem de 24 saat dolmadan yapılan başvuruda tekrar 1700 TL ücret alınmasını açıklayıcı bulmadığımı belirtmek istiyorum. Hastaneden, özellikle acil servisteki bu uygulama ve süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşananlar için kurumsal bir özür bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
