to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda 2 Hafta Bekletilen Hastanın 16.005 TL İade Şikayeti
Medical Park Sultangazi (TEM) Hastanesi’nde sanal anjiyo işlemi için 16.005 TL tutarında ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem öncesinde nabzım düşmediği için doktor, sanal anjiyonun yapılamayacağını ve ücretin iade edilmesi gerektiğini söyledi.
Muhasebe bölümüne yönlendirildiğimde ise, pos cihazından gün sonu alındığı için anında iade yapamayacaklarını, ücretin IBAN’ıma en erken 2 hafta içinde yatırılacağını ilettiler. Bu kadar yüksek bir tutarı ödemiş olmama ve acil olarak başka bir merkezde anjiyo yaptırmak zorunda olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, “2 hafta beklemek zorundasınız” denilerek hiçbir esneklik ve çözüm sunulmadı.
Hem doktorun iade yönlendirmesine rağmen anında iade yapılmaması hem de acil bir sağlık durumunda bu kadar uzun süre bekletilmem mağduriyet oluşturmaktadır. 16.005 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ve bekletilmeden kartıma/IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Asla sorun çözülmüyor ve iletişime geçilmiyor? Ben anjiyo olacağım ve sizden iade olacak paramla bana bir şey olursa sorumlusu siz olacaksınız acil ücretimi tarafıma yatırın yoksa CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
