Aldığım Hizmetin Karşılığını Alamadım Ve Param İade Edilmiyor

Medicaword İzmir şubesinden 27 Mart'ta 35.000 TL'lik bir paket aldım. Haziran ayında kullanacağımı belirttim. Dün randevu için aradığımda şubenin kapandığı söylendi. Şube kapanışı hakkında kimse beni bilgilendirmediği gibi, şube müdürü M**** Hanım benim 28 Nisan'da işlem yaptırdığımı iddia etti. Ben böyle bir işlem yaptırmadım ve bunu kamera kaydı ya da imzayla kanıtlayamıyorlar. Hem para ödüyorum hem hizmet alamıyorum hem de işlemi yaptırdığımı söyleyerek bana iftira atıyorlar. Beni görüntülü arasalar dolgu/botoks işlemi yaptırmadığımı yüzümden anlayabilirsiniz. Şube müdürü M**** Hanım ile iletişim kurmakta da sorun yaşıyorum. Bana satılan paket detayını sizinle paylaşıyorum. CİMER'e başvurmadan önce para iadesi talep ettim ancak telefonlarıma yanıt vermiyorlar. Haziran ayında geleceğime dair elimde belge varken, şubelerini kapatıp paramı da iade etmeyen bu firmaya karşı ne yapabilirim?