to read complaints and reviews, or file yours.Erimeyen Burun Dolgusu Ve Hatalı Uygulama Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Medialkent Clinic İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinde yaklaşık 4 ay önce burun dolgusu eritme işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında burnumda belirgin ve rahatsız edici morarmalar oluştu.
Şikayetim üzerine başka bir doktora muayene oldum ve ultrason kontrolü yapıldı. Bu kontrolde, Medialkent Clinic’in erittiğini iddia ettiği dolgunun aslında erimediği, büyük çoğunluğunun ve burun ucumdaki dolguların hâlâ durduğu tespit edildi. Yani işlem hem eksik hem de hatalı uygulanmış.
Durumu kliniğe ilettiğimde ise profesyonel bir yaklaşım sergilemek yerine, “dolgu erimez, eritilen işlemin parası alınmaz” şeklinde bahanelerle sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Mevcut mağduriyetimi telafi etmek yerine benden yeniden ücret talep ettiler ve yaptıkları işlemin arkasında durmadılar.
Yaklaşık 2800 TL civarında ödeme yaptığım bu işlem sonucunda hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Hatalı ve eksik uygulamanın sorumluluğunu almayan, hasta memnuniyetini ve insan sağlığını ikinci plana atan bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bahçelievler Yenibosna’da bulunan Medical Kent Klinik’te yaklaşık 5 ay önce burun dolgusu eritme işlemi yaptırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen burnumda hiçbir erime olmadığını fark ettim ve bu nedenle tekrar kliniğe başvurdum.
Bugün klinikle ve doktorla yaptığım görüşmede burnumda hiç erime olmadığını belirttiğim halde, bana karşı sürekli üste çıkan, çözüm odaklı olmayan bir tutum sergilediler. İşlemin sonucu ortada olmasına rağmen herhangi bir telafi ya da yapıcı yaklaşım görmedim, aksine bana tazminat davası açabileceklerini söyleyerek konuşmayı devam ettirdiler. Bu söylemler hem mağduriyetimi artırdı hem de kendimi tehdit altında hissetmeme neden oldu.
Burun dolgusu eritme işlemi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki tutumları nedeniyle kliniğin uyarılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Medical Kent Kliniği’nde burun dolgusu ve sonrasında dolgu eritme işlemi yaptırdım. Yaklaşık dört ay önce yapılan eritme işlemine rağmen, dün gittiğimde dolgunun aslında hiç erimemiş olduğunu öğrendim. İşlem sonrasında burnumda morluk oluştu ve aşırı derecede ödem yaşadım. Yaşadığım bu durumla ilgili kliniği telefonla arayıp çözüm talep ettiğimde, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve sürekli üste çıkan, sorumluluktan kaçan bir tavır sergilediler. Bugün yaptığımız son telefon görüşmesinde ise beni tehdit eder gibi konuşarak bana tazminat davası açacaklarını söylediler. Hem hatalı işlem yapılıp sağlığım olumsuz etkilenmişken hem de bu şekilde tehdit edilmem beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 2800 TL civarında ödeme yaptığım bu işlemle ilgili olarak, hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyetimin hem de tehdit içerikli bu yaklaşımın incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
 çözüme ulaşmadı üstüne beni arayarak tehdit Edip tazminat davası açacakları söylendi 
Firmadan gelen açıklamaları kesinlikle kabul etmiyor ve gerçeği yansıtmadığını belirtiyorum. Kliniğe yaptığım ziyaretlerde ve gerçekleştirilen işlemlerde durum ortadadır; mağduriyetimi çözmek bir yana, ortada fol yok yumurta yokken tarafıma tazminat davası açılacağına dair tehditlerde bulunulması tamamen sorumluluktan kaçma çabasıdır. Hatalı uygulamanın arkasında durmak ve sorunu çözmek yerine bu tarz baskılarla ve tehditlerle suç bastırmaya çalışmanızı kınıyorum. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve İl Sağlık Müdürlüğü nezdindeki yasal süreçleri eksiksiz olarak başlattım. Elimdeki tüm tıbbi belgeler, yazışmalar ve kanıtlarla birlikte hakkımı sonuna kadar arayacağım; şikayetimin arkasındayım.
