Meda Teknoloji Masaj Aletinin İadesi Sonrası 18.000 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Meda Teknoloji’den boyun masaj aleti satın aldım. Faturada alış tarihi 16.09.2026 olarak görünüyor ancak ürünü fiilen 19.09.2026 tarihinde aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, para iademin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek iade sürecini başlattım.

Firma bana bir iade kodu verdi ve ürünü bu kodla yaklaşık 29.09.2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim. Gönderimden sonra ne süreçle ilgili bilgilendirme aldım ne de herhangi bir muhataba ulaşabildim. Telefon, mesaj veya başka bir yolla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım.

Bugün itibarıyla üzerinden vaat edilen 15 iş gününden çok daha fazla zaman geçti, ancak 18.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün ellerine geçmesine ve iade sözü verilmesine rağmen paramı alamadığım için kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek 18.000 TL’lik ücret iademi hesabıma yatırmasını ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapmasını, ayrıca Şikayetvar üzerinden paylaşacağım kargo etiketleri ve iade sürecine dair notların da dikkate alınmasını talep ediyorum.