Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi, İade Talebi

Medscarff adlı firmanın Instagram hesabı üzerinden Bvlgari siyah yün ipek şal satın aldım. Ödemeyi yaklaşık üç gün önce yaptım, ürünü kargoya verdiklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı veya bilgisi iletilmedi.

Hem Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne siparişime dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası paylaşılıyor.

Ürünün kargoya gerçekten verilip verilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını, siparişimin ve kargo takip bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.