İstenmeyen Saç Kesimi Ve Hijyen İhmalı

Yakın zamanda Samsun Mecidiye’de bulunan bir kuaföre saç kesimi için gittim. Saç modelimi açıkça söylememe rağmen, kuaför kendi istediği gibi kesim yaptı ve ortaya hiç istemediğim, beni son derece rahatsız eden bir sonuç çıktı.

İtiraz edip memnun kalmadığımı söylediğimde ise, hiçbir sorumluluk kabul etmeyip “Siz böyle istediniz” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tavırdır. Ayrıca çalışanlardan biri, sofrada bir şeyler yerken kalkıp ellerini yıkamadan benimle ilgilendi, bu durum hijyen açısından da kabul edilebilir değildir.

Hem talep ettiğim saç modeli yapılmadığı hem de bu tutum ve hijyen sebebiyle ödediğim ücretin kesinlikle hak edilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, personelin hem iletişim hem de hijyen konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.