Meç Bahçeli Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade İşlemi Başlatılamıyor

Meç Bahçeli’nin kendi internet sitesinden 13 Nisan’da verdiğim ve 14 Nisan’da teslim aldığım 36 beden 2 adet pantolon siparişimle ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ürünler elime ulaştı, ancak site üzerinde sipariş durumum hala “kargoya hazır” olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle sistem iade sürecini başlatmama ve iade kodu almama izin vermiyor.

Ürünleri hem beğenmediğim hem de bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum, fakat sitedeki bu hata yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca mail atarak durumu ilettim, tek iletişim kanalı mail olduğu için başka bir yerden ulaşma şansım da olmadı, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Ürünlerimin iade sürecinin başlatılmasını, gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.