Yanlış Ölçü, Kalitesiz Mobilya Ve Uzun Süreli İlgisizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Mea Garden Pendik Harmandere şubesinden balkon için masa sandalye takımı aldım. Toplam 42.000 TL tutan ürünün 22.000 TL’sini peşinat olarak hemen gönderdik. Ürünün ölçüleri baştan yanlış alınmış ve sorunlar daha teslimat anından itibaren başladı.

Yaklaşık 7 aydır bu konuyla oyalanıyorum. Gelen sandalyelerin kalitesi çok kötü, terazide değil ve yerinde dururken sallanıyor. Bunu gösteren video da göndermemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Minderlerin de küçültülmesi gerekiyordu, bu işlem için kendilerinde kalmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadık.

Masada çizikler olduğunu belirttiğimizde ürünü başkalarına göndermişler, gelen kişi ürünü sağa sola vurduğu için masada ve diğer parçalarda deformeler oluştu. Buna rağmen sadece “düzelteceğiz” denilerek oyalandık, sonrasında yine hiçbir dönüş yapılmadı. Takımı zaten başkaları getirip kapının önüne bıraktı, içeri bile taşımadılar, kapının önünden almamız istendi.

Tüm yazışmalar ve görüşmeler bende kayıtlı olmasına rağmen dün tekrar aradığımda bugün telefonlarıma cevap verilmedi. Aylarca süren bu ilgisizlik ve kalitesiz ürün nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründeki tüm ayıpların giderilmesini, masa ve sandalyelerin sağlam, terazide ve kusursuz olacak şekilde yenilenmesini veya gerekirse ürünün tamamen iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.