to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç servis çalışanı ya da sahipleri olabilir, fark etmez; 20 dakika boyunca oturmama rağmen sipariş almaya gelmediler. Abartısız dört kez seslenmeme rağmen arka tarafa geçip gülüşmeye devam ettiler. Kalkıp giderken yardımcı olalım diyorlar, yoğun olduklarını anlarım ama kesinlikle öyle bir durum yoktu. Bir reklam videosu çekip Instagram'a koyarak işletmeyi güzel gösteriyorsunuz fakat servisteki çalışanlarınızın neler yaptığını görmüyorsunuz. Bu davranış işletmenize yakışmıyor.
Servis hizmetinde, siparişi alan tarafın dinleme ve anlama konusunda hiçbir özeni yok. Siparişi verdikten 40 dakika sonra, 'Pardon, mutfağa bilgi verilmemiş ama beklerseniz 10 dakikaya hazırlatırız' denildi. Çalışanlar tamamen ilgisiz; müşteri gelse de olur, gelmese de olur modundalar. Hatta gelmese...
Ben bir kafede üründen çok personelin davranışına, hizmetine bakarım. Biz girer girmez zaten sipariş verdik ve arkadaşımla konuşmaya başladık. Sanki verecekleri ürünün karşılığını almayacaklarmış gibi hareketler sergilediler. Dibimizde dolaşıp durdular ve sipariş vermemiz için resmen zorladılar. Ney...
4 kişi gittiğimiz yemekte; 2 kişinin yemeği 20 dakika sonra geldi. Bizimki 40 dakika beklememize rağmen gelmedi. 5 dakika arayla sipariş vermiştik. Yarım saat sonra yemeğimiz ne zaman gelecek diye sorduğumda birazdan gelir dendi. 40 dakika olduğunda tekrar sordum. Sizin siparişiniz adisyona girilmem...
Çalışanların ilgisizliği, neden geldiniz der gibi bakmaları ayrıca resmen müşteriyle konuşmamaları ve tepkisiz durmaları. Ayrıca siparişimizin 15 dakika gelmesi. Belli ki orada çalışan hiç kimse mutlu değil ve müşterilerin hepsi bu gerginliği ve problem her neyse hissetmesi.
Garsonlar ilgisiz ve saygısız. Sipariş vermek için garson arıyorum, buluyorum ve siparişimi zorla veriyorum. Siparişin gelmesini beklemek ayrı bir sorun. Personel yeterince ilgili ve kibar değil. Bir personel konuşmayı bile beceremiyor, bir diğeri ise oldukça ters cevaplar veriyor. Yani müşteri olar...
Yorumlar