Gazlıgöl Midas Otel’de Oda Güvenliği Ve Hizmet Eksiklikleri

29 Ekim 2025 tarihinde erken rezervasyon ile Gazlıgöl Midas Otel’in eski otel kısmında, 309 numaralı odada konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığım andan itibaren çeşitli sorunlarla karşılaştım. Odamın kapısının kilidi bozuk ve anahtar yok; resepsiyona durumu ilettiğimde “anahtar yok” denilerek ilgilenilmedi. Ayrıca duş alma yeri yok, soğuk su neredeyse hiç akmıyor ve havuzda merdiven bulunmadığı için özellikle yaşlılar için giriş-çıkış çok zor. İnternet parolasını girmeme rağmen bağlantı hiç çekmiyor. Tüm bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.

Resepsiyon personeli ise sorunlara ilgisiz kalıyor, yüzümüze dahi bakmıyorlar ve çoğunlukla görüntülü konuşma ile meşguller. Soğuk bir üslupla yaklaşıyorlar ve taleplerimize herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Otel yönetiminden beklentim; teknik sorunların acilen giderilmesi, özellikle oda kapısının anahtarının temin edilmesi ve diğer eksiklerin hızlıca çözülmesidir. Konaklamamın daha fazla mağduriyetle devam etmemesi için en kısa sürede dönüş bekliyorum.