Kargo Karışıklığı Nedeniyle Hava Taşı Teslim Edilmedi, Pantolon Yanlış Gönderildi

Trendyol üzerinden mdizmir M***** D******* isimli petshoptan akvaryum için hava taşı satın aldım. Ürün hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. Kargocu kapıya geldiğinde işte olduğum için, kargocuların paketleri bıraktığı sabit bir yer var, ürün oraya bırakılmış.

Aynı dönemde Instagram üzerinden başka bir firmadan kıyafet olarak bir pantolon sipariş etmiştim. Kargolar karıştığı için, içinde pantolon olan paketi iade ürünü sanıp Trendyol üzerinden petshop satıcısına göndermişim, aslında petshopun ürünü olan hava taşı ise şu an bende duruyor. Yani tamamen kargo ve paketlerin karışmasından kaynaklı bir hata oluştu.

Bu durumu 11 Şubat’ta fark ettim ve hemen firmaya yazarak durumu bildirdim. Şu an pantolon satıcıda, hava taşı ise bende bulunuyor. Hem Trendyol’un hem ilgili satıcıların bu karışıklığı dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, yanlış giden ürünümün (pantolonun) tarafıma ulaştırılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.