Yanlış Ürün, Eksik Ölçü Ve Geçmeyen Koku Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Md Halı Avcılar şubesinden 10 gün önce “Halı Mod” adıyla bir halı satın aldım. Halıyı akrilik olarak satmalarına rağmen, elimdeki satış kağıdında da belirtildiği üzere ürün aslında polyester çıktı. Ayrıca halıların ölçüleri de sipariş ettiğimden çok daha kısa ve hatalı geldi. En büyük sorun ise, halının ağır bir şekilde kokması ve bu kokunun silmeme rağmen hiç geçmemesi. Koku sürekli devam ediyor ve evde ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise sorunu inkar etmeye çalıştılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Halı için toplamda 30.000 TL ödedim ve ödemenin dekontu elimde mevcut.

Ürünün akrilik olmaması, ölçülerin yanlış gelmesi ve geçmeyen koku nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.