Mcl Sneaker | Meryemin_ayakkabilari34 Sipariş Verdiğim Ürün Yanlış ve Kalitesiz Geldi

Gloriashoes34 adlı Instagram sayfası (daha önce Meryeminayakkabıları, -Zeynebinayakkabıları, Eylülünayakkabıları gibi farklı adreslerden sonra bu adı aldı) üzerinden, Shopier üzerindeki https://www.shopier.com/gloriashoes bağlantısıyla toplam 2.100 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sitedeki görsellerle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok; görseller tamamen yanıltıcı ve gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değil.

Sayfalarında iade hakkı varmış gibi yazmalarına rağmen para iadesi yapmamak için her yolu deniyorlar. İade talep ettiğimde bu kez ürünü göndereceklerini söyleyip oyaladılar; ancak tekrar yanlış ve kalitesiz ürün gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. 0 (543) 160 6***4 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden ve Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde son derece saygısız, hakaret içeren ve küfürlü bir üslupla karşılaştım. Üslup problemi ciddi boyutta; müşteriyle konuşma tarzları kabul edilebilir değil. İade talebimde, önce 180 TL kargo ücreti verdiklerini söyleyip bunun üzerinden bahane ürettiler. Kargo bedeli kesilsin, kalan tutarı iade edin dediğimde bile bunu da kabul etmediler ve para iadesi yapmayı reddettiler.

2.280 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Gloriashoes34 hesabının, ilgili Shopier mağazası da dahil olmak üzere verdiğim Shopier adresi ve 0 (543) 160 6**4 numaralı telefon üzerinden tüketiciyi yanıltma açısından incelenerek gerekli kontrollerin yapılıp kapatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.