Mcg Hotels Thermal SPA’da Hijyen Ve Evcil Hayvan Politikası İhlali

Mcg Hotels Thermal SPA’da 17 Eylül tarihinde 1 gece konakladım ve hem hijyen hem de yönetim anlayışı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Otele gitmeden önce özellikle telefonla arayıp evcil hayvan kabul edilip edilmediğini bizzat sordum. Telefonda görüştüğüm yetkili, kesin bir dille otellerinde evcil hayvan kabul edilmediğini söyledi. Bu beyana güvenerek tesise gittim ancak karşılaştığım manzara verilen bilginin tam tersi oldu.

Odaya girdiğimizde, bizden önce kalan misafirden kalan saç kıllarının durduğunu gördük. Odanın yeterli şekilde temizlenmeden ve dezenfekte edilmeden yeni misafire teslim edildiği çok net anlaşılıyordu. Bu durum, tesisin oda temizliği ve hijyen standartlarının ne kadar düşük olduğunu ortaya koydu.

Ertesi sabah kahvaltıya gittiğimizde ise, telefonda “asla almıyoruz” denilen köpekle açık büfe alanında karşılaştık. Köpeğin sahibi, masadaki ortak kullanım çatalını önce kendisi kullanıyor, ardından aynı çatalı köpeğin ağzına sokarak onu besliyor ve sonra yine aynı çatalı kendi ağzına götürmeye devam ediyordu. Bu çok ciddi bir hijyen ve halk sağlığı sorunu olmasına rağmen, salondaki hiçbir personel ya da yetkili bu duruma müdahale etmedi.

Telefonla verilen bilginin gerçeği yansıtmaması, odaların kirli şekilde misafirlere teslim edilmesi ve restoran bölümünde hijyen kurallarının bu denli ihlal edilmesi, 4 yıldızlı ve yenilenmiş otel iddiasındaki bir tesis için kabul edilebilir değildir. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de konaklama süresince maruz kaldığım hijyen sorunları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.