Yanlış Ürün, Eksik Ürün Ve Yetersiz Yardım İçin İade Talebi

25.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bursa İhsaniye McDonald's’s şubesinden verdiğim siparişimde yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Sipariş numaram 11538489890, siparişi saat 20:49’da oluşturdum.

Siparişte menü içeceği olarak özellikle ice tea seçmiş olmama rağmen siparişimde kola gönderildi. Ayrıca sadece bir yudumda bitecek şekilde, seçtiğim oyuncak hiç gönderilmedi ve soğan halkası siparişim de tamamen eksik geldi. Yani parasını ödediğim ürünlerin bir kısmı bana ulaşmadı.

Bu durum üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade/yardım talebi oluşturdum ancak olumsuz, tatmin edici olmayan bir yanıt aldım ve ücret iadesi ya da eksik ürünlerin telafisi sağlanmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de eksik ürün ve olumsuz yardım sürecinden dolayı mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tamamı tarafıma ulaştırılmadığı için, eksik ve yanlış gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya eksik ürünlerin telafi edilmesini talep ediyorum.