Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

3 Nisan günü saat 19.00 civarında Getir üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Kurye geldiğinde o sırada lavaboda olduğum için teslimatı göremedim. Kurye ile hemen iletişime geçildiğinde üzerinden sadece yaklaşık 10 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişi başka birine verdiğini öğrendim.

Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle hızlıca iletişime geçmeme rağmen siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Başkasına teslim edilen ve benim hiç teslim almadığım bir ürün için ücret ödemiş oldum. Müşteri temsilcisi de bu konuda yardımcı olamayacaklarını iletti.

Teslim almadığım, üçüncü bir kişiye verilen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da aynı siparişin yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.