Siparişim Kolaya Batmış Halde Geldi, Sadece Kola Ücreti İade Edildi

18 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan (#vv1X-y2rx) yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, kolanın neredeyse tamamı paketin içine dökülmüş ve tüm ürünler kolaya batmış durumdaydı. Daha önce de zaman zaman kola dökülmesi yaşamıştım ancak bu sefer paketin yarısı tamamen kolaya batmıştı ve ürünler tüketilemeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak sadece kolanın ücretini iade ettiler, oysa ben tüm paketin iadesini veya yeni bir menü gönderimini talep ettim. Bunun mümkün olmadığını söylediler. Oysa siparişimdeki tüm ürünler kullanılamaz hale gelmişti.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişimin tamamının ücretinin iade edilmesini ya da yeni bir menünün gönderilmesini talep ediyorum.