Patateslerde Kola Dökülmesi Ve Sertlik, İade Sürecinde Şubeye Gidiş Zorunluluğu

12.07.2026 tarihinde saat 19.11 civarında Migros Yemek üzerinden McDonald's’s Çankaya Büyükesat Mahallesi şubesinden sipariş verdim.
Sipariş no: 943940538

Siparişimdeki patateslerin üzerine kola dökülmüş, patatesler taş gibi sert ve yenilemeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana, iade alabilmem için ürünleri alıp McDonald's’s şubesine götürmem gerektiği söylendi. Eve teslim edilen, üstelik sorunlu olan bir ürün için tekrar şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünler için, Migros Yemek üzerinden ödediğim tutarın tamamının ek bir zahmete sokulmadan doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.