Müşteriyi Yanıltan Baklavalı Sundae Ve Kaba Personel Davranışı

23 Ocak günü saat 13.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Levent şubesinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş hazırlanıyor görünüyordu, bu nedenle beklemeye devam ettim. Saatler boyunca sistem sürekli tahmini teslimat süresini ileri attı, ancak herhangi bir net bilgi verilmedi. Yaklaşık ...

Bugün saat 14:32’de McDonald's İDO Yenikapı İskele şubesinden verdiğim sipariş, uygulamada ve menüde yer alan görsellerle uyuşmadı. Özellikle ürün içeriği, fotoğrafta gösterilenle belirgin şekilde farklıydı ve bu durum hem kalite algımı hem de marka güvenimi olumsuz etkiledi. Daha önce aynı şubede ...

Migros Yemek üzerinden, McDonald's Levent şubesinden 740 TL'lik, 6 parçalık sipariş verdik. (5 parçası yiyecek, 1 parçası içecek). Bu 6 parça siparişin sadece 3 parçasını getirdiler. Diğer yarısını getirmemişlerdi. Kuryeye "siparişi eksik getirdiğini" söylediğimde; "Bana ne verdilerse ben onu getird...

Bugün Levent’te, otobüs durağının arkasında bulunan McDonald's’s şubesindeki mccafe bölümünde yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kahvemizi hazırlayan çalışan, siparişleri hazırlarken “Bu siparişleri kim veriyor? ” gibi çıkışan ve saygısız bir ifade kullandı. Daha önce siparişimizin ne durumda o...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan ne zaman sipariş versek, siparişlerimiz sürekli geç geliyor. Bugün de siparişi vereli 1 saat 15 dakika oldu ve yine ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu durum son 5 siparişimden 3’ünde tekrar etti ve artık süreklilik kazandı. Uygulamada görünen telefon numarasını a...