to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Tüyap Şubesinde Eksik Domates Ve Verilmeyen FIFA Bardak Sorunu
10.10.2026 tarihinde saat 21.00 sularında TÜYAP McDonald's şubesinden Daba Daba menü siparişi verdik. Siparişimizi teslim aldığımızda menüde olması gereken domatesin burgerde olmadığını fark ettik. Ayrıca cihaz üzerinden puan kullanarak FIFA koleksiyonluk bardak talep etmemize rağmen, bardak stokta yok denilerek verilmedi ve buna rağmen puanlarımız sistemden düşülmüş oldu.
Domates eksikliği için eşimi kasaya geri yolladım, yalnızca domates için en az 6 dakika sırada bekletildi ve bu süre boyunca burger masada soğumak zorunda kaldı. Domates eklendikten sonra burgeri yediğimde tamamen buz gibi olmuştu ve ürünün tadından hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yaşadığım bu süreçte hem puanlarım boşa gitti hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettim.
Ödemeyi Ticket Edenred ile yaptım, fiş numarası 0073, sipariş numarası ise 2749’dur. Hem eksik ürün verilmesi hem de puanla aldığımız FIFA koleksiyonluk bardağın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmasına rağmen verilmeyen bardakla ilgili olarak ya puanlarımın iadesini ya da koleksiyonluk bardağımın temin edilmesini ve ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını rica ediyorum. Bardağı eşimin McDonald's uygulama hesabı ile sipariş verdik.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
