to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 15:00 civarında Torium AVM’deki McDonald's şubesine böğürtlenli mcflurry almak için gittim. Kasadaki görevli, ürünün bittiğini ve bunu da son derece normal bir durummuş gibi anlatarak artık veremeyeceklerini söyledi. Bu büyüklükteki bir markanın, basit bir tedarik konusunu bile bu şekilde yönetememesi ve müşteriye bunu olağan bir şeymiş gibi yansıtması hiç yakışmıyor. Tüketici olarak ürün tedariğini takip etmek benim değil, markanın sorumluluğudur.
Ben de bunun üzerine başka bir ürün almaya karar verdim ve ödemeyi Multinet ile yapacağımı belirttim. Bu kez de kasadaki kişi Multinet’in geçmediğini, sorunlu olduğunu söyledi ve bunu da yine son derece rahat, olması normalmiş gibi bir tavırla ifade etti. Hem istediğim ürünü alamamam hem de tercih ettiğim ödeme yöntemiyle işlem yapamamam tamamen işletmenin sorumluluğundadır; bunun faturasının müşteriye yansıtılması kabul edilemez.
Bu tür olumsuzluklar McDonald's gibi bir markaya hiç yakışmıyor ve Torium şubesinin özellikle yönetim tarafında ciddi sıkıntılar olduğu izlenimini veriyor. Nerede çalıştığının ve bu markayı temsil ettiğinin bilincinde olan, sorumluluk sahibi kişilerin bu şubenin yönetiminde görev alması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin ciddiyetle incelenmesini, özellikle ilgili şube yönetimi ve personel davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 14.04 civarında Torium AVM’de bulunan McDonald's şubenizden yaklaşık 155 TL tutarında sipariş verdim, ödemeyi Metropol yemek kartı ile yaptım. AVM çalışanı olduğum için molam kısıtlı, bu nedenle siparişi verip iş yerime döndüm ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişimi almak iç...
6.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.25 civarında İstanbul Ayşekadın Kazasker McDonald's’s şubesinden paket sipariş verdim. Eve geldiğimde siparişimin eksik olduğunu ve ayrıca özellikle soğansız istediğim hamburgerlerin soğanlı hazırlanmış olduğunu gördüm. Soğanlı olduğu için hamburgerleri kesinli...
06.12.2025 tarihinde saat 20:58 civarında Torium AVM içindeki McDonald's şubesinden toplam 390 TL tutarında menü siparişi verdik. Ödemeyi 400 TL olarak yaptık, ancak kasada para üstü 10 TL olmadığı söylendi ve bu nedenle herkesin içinde gereksiz şekilde zor durumda bırakıldık. Para üstü verilemiyor...
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Çapa McDonald's’s şubenizde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubede her gidişimde iletişim problemi yaşıyorum ve neredeyse her seferinde mağdur oluyorum. Basit bir dondurma almak için bile 10–15 dakika bekletiliyorum, çoğu zaman da siparişler yanlı...
22 Ağustos 2024 tarihinde saat 16.39’da McDonald's Torium şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Hafta içi olmasına rağmen 1 mcchicken menüsü için tam 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu sırada restoran müdürleri ve yöneticilerinin, müşterilere yardımcı olmak yerine Popeyes tara...
Yorumlar