to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's şubesinde saygısız hizmet şikayeti
31 Ağustos gecesi saat 03.00 sularında Döşemealtı McDonald's şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimi kiosktan verdim, arkadaşım ise ödeme esnasında bir sorun yaşadığı için kasaya yönlendirildi. Kasada görevli, tavşan dişli, 20’li yaşlarda, adının Ö**** olduğunu öğrendiğimiz kadın personel, arkadaşım için yaklaşık 585 TL, benim için ise 255 TL’lik sipariş verilmiş olmasına rağmen “200 liralık sipariş verip masaya servis istemeyin” şeklinde, son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir cümle kurdu.
Bu kişi müşterilerle saçma sapan, laf çarptıran, samimiyet sınırını aşan bir üslupla konuşuyor ve hiçbir samimiyetimiz olmamasına rağmen, kendisini ilgilendirmeyen konulara karışarak ortamı gerecek şekilde davranıyor. Kurumsal bir markadan beklenmeyecek bu tavır, hem beni hem de arkadaşımı son derece rahatsız etti ve kendimizi küçümsenmiş hissettik.
Döşemealtı şubesinde görev yapan, Ö**** isimli bu personel için gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve bu tarz saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
