McDonald's Siparişinde Patates Ve Oyuncak Eksikliğiyle İlgili Şikayet

İstanbul Şişli’deki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19:56 civarında bir çocuk menüsü ve kendime bir cheeseburger menü siparişi verdim. Özellikle not kısmında çocuk menüsündeki oyuncağın unutulmamasını belirttim, ayrıca promosyon çikolatalarda çikolata sosu ve karamel sosu tercih ettiğimi yazdım. Buna rağmen gelen siparişte iki menünün de patatesleri tamamen yoktu, çocuk menüsünün oyuncağı gönderilmemişti ve soslardan bazıları eksikti.

Eksik ürünler yüzünden menüleri kupkuru yemek zorunda kaldık, doğru dürüst yiyemedik. Çocuğum oyuncak gelmediği için ağladı, çok üzüldü ve açıkçası yemek keyfimiz tamamen kaçtı, yemek resmen burnumuzdan geldi. Bu tarz eksik gönderimler artık alışkanlık hâline gelmiş gibi hissediyorum, müşteriye hiçbir özen gösterilmiyor.

Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde 184 TL tutarında geri ödeme kuponu tanımlayacaklarını söylediler. Sipariş numaram 260 408-128 750 857’dir. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle McDonald's ve Yemeksepeti’nden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Hem eksik ürünler hem de yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılıp bu şekilde eksik ve özensiz sipariş gönderimlerinin son bulmasını, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili daha tatmin edici bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.