to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 16.55’te McDonald's'ın kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Rest Sanal POS şubesinden 1.055,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank hesap kartımla yaptım. Sipariş daha sonra iptal edildi; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte McDonald's'ın müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde talebimin en baştan alınıp genel müdürlüğe iletildiği söylendi fakat somut bir geri dönüş yapılmadı. m****************@mcdonalds.com.tr adresine her gün e‑posta atmama rağmen tek bir cevap bile alamadım. 15.12.2025 tarihinde bir görevli beni arayarak iademin yapılıp yapılmadığını sordu, sistemlerinde iade ile ilgili bir sorun yaşandığını ve konu hakkında kısa sürede yardımcı olacağını iletti; ancak bu görüşmenin üzerinden de 10 gün geçti, yine hiçbir ilerleme olmadı.
Elimde dekont ve talebe ilişkin tüm görseller mevcut; referans numaram 20046534416577222, terminal ID 0344932, provizyon kodu 145573-0046-D ve MCC kodu 5814'tür. Koca bir global markanın bu kadar uzun sürede bir iade işlemini sonuçlandıramaması, müşteriyi sürekli oyalaması ve muhatap bulamaması büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır. Ödenen 1.055,00 TL tutarındaki ücretimin vakit kaybetmeden VakıfBank hesap kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde McDonald's uygulaması üzerinden verdiğim siparişim iptal edildi ve iade ücreti halen hesabıma yatırılmadı. 444 62 62 telefon n...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's'tan iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık 25-30 dakika bekledikten sonra teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi. Siparişlerim için toplamda 650 TL hesabımdan çekildi, Getir uygulamasında iade yapıldığı görü...
McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir son...
21 Ağustos saat 22.35 civarında T**** G**** McDonald's şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamaya girdiğimde siparişim görünmüyordu. Biraz daha incelediğimde ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişimin teslim edilmesine yaklaşı...
16.08.2025 tarihinde saat 01:07’de Antalya Gazi Bulvarı üzerindeki McDonald's’s şubenizde “araca servis” yöntemiyle sipariş verdim. 780 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında pos cihazı ekranı kapandığı ve slip alınamadığı için kasiyer işlemin gerçekleşmediğini belirtti. Buna rağmen, uygul...
Yorumlar