Mc Donald’s’ta Yüksek Fiyatlara Karşın Küçük Boyutlu Hamburger Sorunu

Mc Donald’s şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hamburgerlerin boyutları, ödediğim ücrete oranla son derece küçük ve asla doyurucu değil. Özellikle Amerika’daki Mc Donald’s şubeleriyle karşılaştırdığımda, orada 1 dolara satılan bir burger, Türkiye’deki en büyük burgerin boyutuna eş değer. Ülkemizde ise yüksek fiyatlara rağmen, hamburgerler adeta tadımlık şekilde sunuluyor. Genişlik ve et büyüklüğü açısından ciddi bir fark var; yükseklik değil, esasen içeriğin hacmi çok düşük.

Her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve genellikle kart ile ödeme yapıyorum. Ortalama 500 TL gibi bir ücret ödememe rağmen, aldığım ürünler beklentimi kesinlikle karşılamıyor ve paramı boşa harcamışım gibi hissettiriyor. Bu durum tamamen ürün memnuniyetsizliğiyle ilgili ve herhangi bir kampanya ya da garanti kapsamına girmiyor.

Mc Donald’s’tan beklentim, fiyat–ürün dengesi konusunda müşterilerini daha fazla düşünmeleri ve hamburger boyutlarını makul seviyeye çekmeleridir.