Kızılay'daki McDonald's Şubelerinde Kiosk Sistemi Eksikliği
Ankara Kızılay’daki McDonald's şubelerinde, diğer birçok ülkede ve Ankara’daki AVM şubelerinde olduğu gibi kiosk ile sipariş verme imkanı bulunmamasından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kızılay’daki hiçbir şubede şimdiye kadar bu imkanı görmedim.
Kiosk sisteminin; siparişleri daha hızlı verebilmek, kasada sıra bekleme süresini kısaltmak, sipariş verirken mahremiyet ve gizliliği korumak, engelli bireyler için erişilebilirliği artırmak ve gerektiğinde yabancı dil seçenekleriyle daha rahat sipariş verebilmek açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Dünyanın pek çok ülkesinde tüm şubelerde bulunan bu sistemin, Ankara Kızılay gibi çok yoğun bir bölgede olmaması büyük bir eksiklik yaratıyor.
Ankara Kızılay’daki tüm McDonald's şubelerinde, müşterilerin kendi kendine sipariş verebileceği kiosk sistemlerinin kurulmasını ve bu konuda bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri















