Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • McDonald's
  • Eksik Ve Yanlış Sipariş İle İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
ID:33778892

Eksik Ve Yanlış Sipariş İle İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Belma
McDonald's
25 Eylül 2025 23:54
278

09/25/2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan vermiş olduğum siparişim tarafıma eksik ve yanlış ürünlerle ulaştırılmıştır. İçinde bulunması gereken ürünler gönderilmemiş, ayrıca içecek tercihim hatalı şekilde teslim edilmiştir. Buna rağmen siparişin tam ücreti tahsil edilmiştir.

Yaşanan bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri temsilcisi hem çözüm sunmamış hem de görüşmeyi tarafıma açıklama yapmadan kapatmıştır. Bu durum, yalnızca maddi değil aynı zamanda manevi açıdan da mağduriyet yaratmıştır.

Marka değeri yüksek firmaların, müşterilerine bu derece ilgisiz ve saygısız yaklaşması kabul edilemezdir. Hem yanlış/eksik ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetimin ciddiye alınmaması hizmet kalitenizi son derece olumsuz etkilemektedir.

Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, eksik ürünlerin ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu olumsuz davranışın incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ederim.

Sipariş numaram: 250925-121855103

Acil geri dönüşünüzü beklemekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Soğuk Sipariş, Kızım İçin Tavuk Burger Yerine Et Burger Gönderildi

profile
Hande
McDonald's
09 Ekim 2025 21:50
291

9 Ekim 2025 tarihinde İzmir Konak Hatay şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim 251009-122334522 numaralı siparişim yanlış ve soğuk olarak teslim edildi. Daha önce de iki kez benzer bir sorun yaşamıştım. Bu siparişte özellikle kızım için tavuk burger istememize rağmen, bize et burger gönderildi ve...

yanlis-ve-soguk-siparis-kizim-icin-tavuk-burger-yerine-et-burger-gonderildi-1.jpg
1 Destek

Eksik Ve Hasarlı Siparişe Yetersiz Çözüm

profile
Ferhat
McDonald's
26 Ekim 2025 15:19
231

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:35 civarında İstanbul Kağıthane McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #epan-cmr4 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde milkshake eksik geldi, ayrıca kola tamamen dökülmüş şekilde teslim edildi ve hamburger, patates ile soğan halkaları ...

Eksik Ve Hasarlı Siparişe Yetersiz Çözüm
Eksik Ve Hasarlı Siparişe Yetersiz Çözüm
Eksik Ve Hasarlı Siparişe Yetersiz Çözüm

Yüksek Tutarlı Siparişte Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Doğan
McDonald's
26 Ekim 2025 20:39
136

26.10.2025 tarihinde saat 19:41’de Yemeksepeti üzerinden Bursa FSM McDonald's şubesinden verdiğim #a6ku-7gmr numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde kola yerine tamamen su gönderilmişti, ayrıca ketçap, mayonez, ranch sos gibi hiçbir sos da gelmedi. Ranch sos için ayrıca ücret ödemem...

yuksek-tutarli-sipariste-eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çağrı Merkezi Çalışanının Saygısız Davranışı

profile
Müge
McDonald's
01 Kasım 2025 16:16
790

01.11.2025 tarihinde saat 14:50’de Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova Yurt McDonald's’s şubesinden 2 adet “2 köfte+2 çıtır tavuk menü” siparişi verdim (sipariş numarası: 75). Siparişimde 2 büyük boy patates kızartması eksik geldi. Ayrıca Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı desteğe hiçbir şekild...

Benzer Şikayet Yaz