Eksik Ve Yanlış Hazırlanan Sipariş İle İlgisiz Personel Mağduriyeti

7 Aralık Pazar günü saat 20.00 civarında Gebze Center AVM’deki Mc Donald’s şubesinden Daba Daba Burger siparişi verdim. Sipariş ettiğim üründe hem malzeme eksikliği vardı hem de özellikle acılı olarak belirtmeme rağmen ürün acısız şekilde hazırlandı.

Kasada ve teslim aşamasında yarım saate yakın sırada bekledik, buna rağmen ne hizmet kalitesi ne de ürün kalitesi tatmin ediciydi. Durumu çalışanlara iletmeme rağmen, bana ürünün zaten bu şekilde olduğu söylendi ve sanki ürünü yıllardır yemiyormuşum gibi bilmediğim ima edilerek ters bir üslup kullanıldı. Üslup tarzları oldukça yanlıştı, müşteriye karşı saygılı bir iletişim kurulmadı. Biz sırada beklerken tezgâh arkasındaki çalışanların kahkaha ve şamata içinde olması, müşterilerin bekletilmesi ve işlerini ciddiye almamaları da rahatsız ediciydi. Fiş numaram 0484’tür.

Ayrıca çalışanların işlerini düzgün yapamadığını, verdiğim ürünü bile yanlış hazırlattıklarını gördüm. Hem ürünün eksik ve yanlış hazırlanması hem de personelin tavrı nedeniyle mağdur oldum ve memnuniyetsiz ayrıldım. Daba Daba Burger ürünümün eksiksiz, acılı ve olması gerektiği şekilde yeniden hazırlanmasını, ayrıca ilgili personelin hem işleyiş hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.