Çayırova McDonald’s Şubesinde Kaba Çalışanın Müşteriyi Rahatsız Etmesi

10.01.2026 sabahı saat 11:32 civarında Çayırova McDonald's şubesinde bir adet mocha ve bir adet kaşarlı tost siparişi verdim. Kasadaki hanımefendi son derece güler yüzlü, yardımcı ve nazikti, ikram da teklif etti, kendisine özellikle teşekkür ederim.

Ödememi yaptıktan sonra aynı personel siparişimi hazırlamaya başladı. Yaklaşık 5 dakika sonra, unvanını bilmediğim başka bir hanımefendi geldi ve son derece memnuniyetsiz bir yüz ifadesi ve şikayet eder bir ses tonuyla, müşteri oradayken “Tost mu pişiyor? ” diye sordu. Kasadaki çalışan “Evet” diye cevap verince, bu kişi yine aynı memnuniyetsiz tavırla arkasını dönüp gitti. Şubeye ilk girdiğimde de bu kişinin birilerine iş buyurur şekilde, yüzünde yine aynı rahatsız ve asık ifade ile dolaştığını fark etmiştim.

Müşteri olarak orada bulunduğum sırada, özellikle kokudan veya yapılan işten rahatsız oluyormuş gibi bu tavrı sergilemesi beni gerçekten rahatsız etti ve bir daha bu şubeyi ziyaret etmeyi düşünmüyorum. Diğer çalışanların güler yüzü ve emeği varken, bu şekilde davranan bir kişinin hem çalışma ortamını hem de müşteri deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

İlgili personelin bu davranışları nedeniyle uyarılmasını ve mümkünse tarafıma Şikayetvar üzerinden yazılı bir özür iletilmesini rica ediyorum.