to read complaints and reviews, or file yours.Mcdodo Ca-1030 Şarj Kablosu Çalışmıyor, Garanti Değişimi Talebi
Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mcdodo ca-1030 kodlu şarj kablosunu yaklaşık 2 aydır kullanıyordum, ancak yaklaşık 1 hafta önce kablo çalışmamaya başladı. Ürün kaliteli ve ekranlı olduğu için özellikle tercih etmiştim fakat kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda kablonun ekranı geliyor ancak telefona taktığımda şarj kesinlikle başlamıyor. Farklı telefonlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir cihazda şarj etmiyor.
Mcdodo markasından, ca-1030 kodlu bu kablonun garanti kapsamında doğrudan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Süleyman Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız detaylara göre ürününüzün incelemeye alınması gerekmektedir. Mcdodo ürünlerinde garanti kapsamında değişim/işlem yapılabilmesi için ürünün teknik servis tarafından kontrol edilmesi zorunludur. Bu doğrultuda aşağıdaki adımları rica ederiz: • Ürünü, faturası ile birlikte tarafımıza gönderiniz • Gönderi içerisine ad-soyad, telefon numarası, sipariş numarası ve arıza açıklamasını ekleyiniz • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme süreci başlatılacaktır İnceleme süresi, ürünün servisimize ulaşmasının ardından 10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Yapılacak kontroller sonucunda ürün kaynaklı bir arıza tespit edilmesi durumunda, tarafınıza değişim işlemi sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılması için destek olacağımızı bilmenizi isteriz.
Teşekkür ediyorum ilgilendikleri için
