İzinsiz Kart Çekimi Ve Otomatik Yenileme Onayı Sorunu

Geçtiğimiz yıl Aralık ayında İstanbul Optimum AVM’de yaptığım bir mobil alışveriş sırasında, hediye olarak 1 yıllık ücretsiz McAfee koruma paketi verildi. Bu paketi yalnızca hediye olarak aldım, herhangi bir otomatik yenileme ya da ücretli devam etme onayı vermedim.

Bugün öğlen saatlerinde McAfee tarafından gelen mesajda, alışveriş sırasında kullandığım VakıfBank banka kartımdan üyeliği yenilemek için ödeme almaya çalıştıkları, ancak kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlemi gerçekleştiremedikleri belirtildi. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu ve bana hiçbir güvenlik/onay kodu gelmediği halde, iznim ve onayım olmadan böyle bir çekim girişiminde bulunulmasını kabul etmiyorum.

McAfee’nin benim açık, net onayım olmadan kartımdan yaklaşık 1.800 TL civarında bir tutar çekmeye kalkması hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Üyeliğimin hiçbir şekilde otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum, kart bilgilerimin kullanılmasını da kesinlikle istemiyorum.

McAfee’den talebim, bu hediye olarak verilen üyeliğimin derhal iptal edilmesi, kartımdan şimdi ya da ileride hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmaması ve kayıtlı olan tüm kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesidir. Ayrıca hem McAfee’nin hem de bankamın, benim açık onayım olmadan bu tür işlemlere kesinlikle izin vermemesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.