Kalitesiz Koltuk Takımı Ve İlgisiz Mağaza Hizmeti

İzmir Karabağlar’daki mc Carthy mağazasından, İnegöl mobilya adı altında bir koltuk takımı aldım. Ürünü Nisan ayında satın aldık, henüz bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuk takımının alt kısmı ilk geldiğinde zaten yırtık ve kumaşı kötü durumdaydı, bunu bir süre idare ederim, sonra kumaşını değiştiririm diyerek önemsemedim.

Ancak çok kısa süre içinde koltuklarda çökme başladı ve kumaş her yerinden sökülüp ayrılmaya başladı. Normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak mağazayla görüştüm fakat kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün durumu hem de ilgi görmemek büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Firmadan, satmış oldukları bu sorunlu ürünle ilgili olarak mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli incelemeyi yapmalarını ve koltuk takımımla ilgili uygun bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.