Mc Beach Resort Hotel Hijyen, Yemek Kalitesi Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

06.09.2026 tarihinde giriş yaptığım ve halen konakladığım Alanya’daki Mc Beach Resort otelde hem yemekler hem de temizlik ve personel ilgisi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Otelin genel hijyeni son derece yetersiz, oda, restoran, havuz ve diğer ortak alanlar dahil olmak üzere neredeyse her yerde temizlik aksıyor. Restorandaki masa ve alanların kirli ve bakımsız olması, yemeklerin de hem hijyen hem de lezzet açısından son derece kötü olması tatilimizi tamamen olumsuz etkiledi.

Personel tarafında da ciddi bir ilgisizlik söz konusu. Yaşadığımız sorunları iletmemize rağmen çalışanlar çözüm odaklı davranmıyor, misafir memnuniyetiyle ilgilenmiyorlar. Resepsiyona durumu defalarca aktardığımızda ise yalnızca “eleman eksikliği var” denilerek geçiştirildik, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlar olduğu gibi devam etti.

Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı, tatilimiz boyunca rahatsız ve memnuniyetsiz kaldığımızı belirtmek isterim. Bu nedenle, yaşadığımız hijyen, yemek kalitesi ve personel ilgisizliği sorunları nedeniyle konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum.