Mc Beach Resort Hotel Hijyen Açısından Son Derece Rahatsız Edici

1–6 Eylül tarihleri arasında Alanya’daki Mc Beach Otel’de konaklıyoruz ve otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Otel genel alanları pislik içinde, ortak kullanım alanlarının temizliği yeterli değil ve bu durum günlerdir değişmedi. Havuzların da düzenli olarak temizlenmediğini gözlemliyoruz, etraftaki görüntü ve hijyen bizi rahatsız edecek seviyede.

Odamızdaki banyo da kirli ve lekeli zeminleriyle hijyen açısından son derece rahatsız edici durumda. Odada yattığımız yatak bile kırık durumda olmasına rağmen bu sorun da giderilmedi. Konforumuz ciddi şekilde bozuldu, güvenli ve rahat bir şekilde konaklayamıyoruz. Tüm bu sorunları hem resepsiyona hem de otel yönetimine ilettik ancak “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorunlarımız çözülmedi.

Hem ödediğimiz ücrete hem de kendimize gösterilen saygıya yakışmayan bir hizmetle karşı karşıyayız. Oda, yatak ve banyo başta olmak üzere, havuz ve genel alan temizliğinin derhal düzeltilmesini, kırık ve arızalı eşyaların onarılmasını ya da değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.