Mc Beach Resort Hotel Ciddi Hijyen Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştık

1–5 Ağustos tarihleri arasında dört kişi olarak Mc Beach Resort Park’ta konakladık. Ancak otelin iddia ettiği kalitesine rağmen, otelde ciddi hijyen ve hizmet sorunlarıyla karşılaştık.

Restoranda verilen tabaklar ve bardaklar kirliydi, yeterince yıkanmadığı açıkça belliydi. Havuzların da temizliği yetersizdi, su ve çevresi bakımsız görünüyordu. Kaldığımız oda bakımsızdı, odada delikli yastıklar ve yırtık yerler vardı, genel olarak hiçbir şekilde özen gösterilmemiş bir oda ile karşılaştık. Otelde sürekli bir sıra problemi vardı, her şey için uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Ayrıca sürekli ruslara ilgi vardı gösteriler zaten nadiren oluyor onda da önce rusça anlatılıyor kafalarına eserse arada Türkçe anlatıyorlar ama oda yarım yamalak anlaşılmıyor sanki Türkiye'de değil de Rusya'daymış gibi hissettik animatörler ve sunucular Rus zaten ayrıca başka bir sorun olan internet sorunu. Bilerek mi yapıyorlar bilmiyorum ama internet hiç ama hiç çekmiyor lobide zorla satın almak zorunda kalırsınız ve sıra kapma çok hemen herkes sıra kapma öne geçme peşinde nedeni kalabalık olması.

Bu sorunları otel personellerine paylaştığımızda, “benim yapabileceğim bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldık ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem hijyen hem Konfor hem de hizmet açısından beklentimizin çok altında bir tatil yaşadık ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, benzer sorunların başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.