Otel Temizliği Ve Hijyeninde Büyük Hayal Kırıklığı

2 Ağustos’ta giriş yaptığımız ve 7 Ağustos’ta çıkış yapacağımız Mc Beach Resort Hotel’de konaklamamız boyunca ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Beş aile olarak geldik ve biz üç kişi bir odada kalıyoruz. Otele geldiğimiz günden beri odalarımızın doğru düzgün temizlenmediğini gördük. Çarşaflar ve yerler yenilenmiyor, oda temizliği neredeyse hiç yapılmıyor.

Yemekhanede hijyen ve düzen çok kötü durumda. Temiz tabak bulmakta zorlanıyoruz, çoğu tabak kirli oluyor, çoğu zaman da çatal bulamıyoruz. Bu kadar kalabalık bir otelde temel ihtiyaçların bile karşılanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Personel de genel olarak kendi kafasına göre hareket ediyor, disiplin ve düzen hissedilmiyor.

Havuzların temizliği de aynı şekilde yetersiz, havuzların içinde gözle görülür derecede pislikler oluyor. Özellikle tercih sebebimiz olan Aqua parktaki kovaya hiç su doldurulmadı, hiçbir gün çalışmadı. En şaşırtıcı olan ise bu durumu ilettiğimizde yetkililerin sanki ilk kez duyuyormuş gibi haberdar olmadıklarını söyleyerek şaşırmaları oldu.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem tatilimizden keyif alamadık hem de ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle bulamadık. Zararımızın tazmini için ödediğimiz ücretin bir kısmının iadesini ya da otel yönetiminin uygun göreceği, mağduriyetimizi giderecek başka bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.