to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Sorunları Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle Erken Çıkış Ve Para İadesi Talebi
06.07.2026 - 13.07.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Antalya Konaklı’daki mc Beach Resort Otel’de 3 kişi için yaklaşık 50.000 TL ödeyerek konaklama yaptık. Ancak konaklamamızın 3. Gününde yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle erken çıkış yapma kararı almak zorunda kaldık.
Otelin misafir profili ağırlıklı olarak Türk olmasına rağmen personelin çoğunun Rusça konuşması sebebiyle iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşadık. Taleplerimizi anlatmak, en basit konularda bile anlaşmak çok güçtü. Tesiste neredeyse hiç eğlence ve aktivite yoktu, çocuklar için doğru düzgün bir etkinlik sunulmadı, akşamları saat 22.00’den sonra adeta “uyuyun” denilerek her şeyin bittiği bir ortam vardı.
Otelin temizlik koşulları da son derece yetersizdi. Havuzlar kirliydi ve düzenli bir temizlik yapıldığı hissedilmiyordu. Odalar da hijyen açısından tatmin edici değildi, ilaçlama yapılmadığını düşündürecek derecede bakımsız bir ortamla karşılaştık. Ödediğimiz ücret ve otelin “5 yıldızlı” olarak lanse edilmesine rağmen, hizmet ve kalite anlamında birçok 3 yıldızlı otelin bile çok gerisinde bir deneyim yaşadık.
Yaşadığımız sorunları otel yetkilileriyle paylaştığımızda ise herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı yaklaşım görmedik. Bu ilgisizlik, erken çıkış yapma kararımızda etkili oldu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum.
Tatilbudur ve ilgili otelden, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak konaklamadığımız günler ve aldığımız yetersiz hizmet karşılığında kısmi bir para iadesi talep ediyorum.
