Hijyen Sorunları Oda Ve Restoranda Sağlık Riskine Yol Açtı

17/08/2026–23/08/2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığımız mc Beach Resort otelinde 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hem hijyen hem de genel otel kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Bize verilen oda adeta seksenlerden kalmış gibi, son derece eski ve bakımsızdı. Kapıyı her açtığımızda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştık, odada nefes almak bile zorlayıcı hale geldi. Odanın genel temizliği de beklentilerin çok altındaydı.

Restoran bölümünde ise durum daha da kötüydü. Ortamdaki ağır koku nedeniyle içeri girmek bile zorken, bu şartlarda yemek yemek mümkün değildi. Masalar sürekli kirliydi, oturmak için yer bulduğumuzda da kendi masamızı kendimiz temizlemek zorunda kaldık. Özellikle yalnızca restoranın oturma alanı olan camlı bölümün bile bu halde olması, diğer kısımların durumunu tahmin etmeyi bile güç kılıyor. Genel alanlarda da temizlik yok denecek kadar azdı, her yer pislik içinde görünüyordu. Ortak alanlarda yer alan paspas ve platformlar dahi kirli, aşınmış ve bakımsız bir haldeydi.

Personel sayısı çok yetersizdi ya da işlerini yapma konusunda isteksizlerdi. Bazı personeller maaşlarını alamadıklarını açıkça ifade etti. Bu durum hizmet kalitesine de doğrudan yansıyor. Havuz alanında da hijyen konusunda ciddi endişe duyduk, bu şartlarda girenin hastalık kapabileceğini düşündüğümüz için rahatça kullanamadık, havuza girenlerin bağırarak, şikayet ederek çıktıklarına defalarca şahit olduk.

Tatilbudur’un yıllardır oluşturduğunu düşündüğüm kalite algısına kesinlikle yakışmayan bir otelle karşılaştım. Tatilbudur kalitenize yakışmayan bir otel tercih etmişsiniz ve bir yıl boyunca beklediğim anın bu şekilde adeta içine edilmesine sebep oldunuz. Bir yıl boyunca büyük bir heyecanla beklediğim tatilin, yaşadığım bu koşullar yüzünden tamamen mahvolduğunu hissediyorum. Tatilbudur’dan satın aldığımız bu konaklama hizmetinde, broşürde ve sitede anlatılan standartların hiçbirini bulamadık. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hem de hijyen ve sağlık açısından risk altında bırakıldığımızı düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini veya en azından anlamlı bir telafi sağlanmasını, bu otelle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve özellikle Sağlık Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın bu tesisle ilgili inceleme başlatmasını talep ediyorum.