Yanlış Para İadesi Ve İletişim Sorunu

12896 kodlu bir ürün aldım. Ürün elime ulaştı fakat beden sıkıntısı yaşadığım için ürünü iade ettim. Ürün tutarı 999,90 TL idi fakat ben 12 ay taksitle aldım ve 1.391,02 TL'ye mal oldu. Para iadesi yapılırken ise 999,90 TL üzerinden yapıldı. Ben ne kadar ödediysem, benim kartımdan ne kadar tutar çekildiyse (1.391,02 TL çekildi), o tutarın iade edilmesini istiyorum. Aradaki fark iade edilsin. İlk defa alışveriş yapıp ilk defa ürün iadesi yapmadım, neyin ne olduğunu çok iyi biliyorum. WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim, banka ile iletişime geçin diye geçiştirildim. İnsanları yanıltmayın. Tüketici Mahkemesi'ne kadar giderim.