İki Top Dondurma İçin Sadece Kaşık Boyu Porsiyon, Personel İlgisiz Ve Küçümseyici

Okuldaki öğrencilerimize motivasyon olması için dondurma yemeğe götürelim istedik ve Batıkent’teki Mazali şubesini tercih ettik. Bugün, yaklaşık 25 kişilik grupla gittiğimizde, talep ettiğimiz 2 top dondurma için tabaklara konan porsiyonlar o kadar komikti ki, fotoğraf çekip velilerle paylaşmaya utandık. Gerçekten kaşığı sadece dondurmaya değdirmiş gibiydiler.

Kişi başı 70 TL fiyat söylendi ve toplamda 280 TL ödeme yaptım, geri kalan siparişleri bu durum nedeniyle iptal ettim. Rahatsızlığımı dile getirdiğimde, C** isimli yetkiliye durumu anlattım fakat “iptal et” deyip personele dahi düzgünce bir şey söylemeden arkasını dönüp gitti. Tavrı, üslubu ve ilgisizliği beni fazlasıyla rahatsız etti; egosu kendinden büyük, müşteriye karşı küçümseyici bir tutum vardı.

Yaklaşık bir yıl önce de benzer bir durum nedeniyle şikayette bulunmuştum ve maalesef hiçbir şeyin düzelmediğini gördüm. Hem öğrencilerimin yanında bu şekilde mahcup edilmemek hem de porsiyon ve çalışan tavırlarının gözden geçirilmesi için bu yaşananların ciddiye alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş sağlamak isteyen yetkililerin, Şikayetvar sisteminde yer alan iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçmesini rica ederim.