Mayrotr Yanıltıcı Reklam ve Yanlış Ürün Gönderimi

TikTok’ta mayrotr adlı hesaptan Classic LED’li spor ayakkabı siparişi verdim. 7 Eylül’de verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak hem numarası hem de modeli tamamen farklı bir ayakkabı gönderdiler. Ben 38 numara sipariş vermeme rağmen kutudan 40 numara, üzeri Nike logolu bambaşka bir model çıktı. Siparişime ait mesajda 101014171010 numaralı Classic ıı beyaz LED tekerlekli ayakkabı görünüyor.

Ürün için kapıda elden nakit olarak toplam 1.209 TL ödeme yaptım ve gelen ürün ne ilandaki görselle ne de açıklamalarla uyuşuyor. Reklamda gösterilen LED’li ayakkabı yerine standart bir spor ayakkabı gönderilmesini yanıltıcı ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir hareket olarak görüyorum.

Sipariş sonrası “müşteri hizmetleri” adıyla bana bir numaradan mesaj atıldı, bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcıya erişemediğim için ne iade ne de değişim yapamıyorum ve bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Açıkçası artık paramın geri ödeneceğine dair bir inancım kalmadı ancak yine de öncelikli talebim, sipariş ettiğim ürüne uygun, 38 numara Classic LED’li ayakkabının gönderilmesi ya da ödediğim 1.209 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Bunun yanında, bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını, başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.