to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneakers Online isimli firmadan Instagram üzerinden görüp web sitesine yönlendirilerek New Balance marka, 43 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı için toplam 2.832 TL ödeme yaptım. Ürünü 12 Aralık’ta sipariş ettim, 16’sı Salı sabahı elime ulaştı.
Ürünü dener denemez numarasının küçük olduğunu fark ettim ve ayrıca ürünün eskitme bir model olduğunu, arkadaşımın orijinal ürünüyle karşılaştırınca görsel ve kalite olarak hiç benzemediğini anladım. Satın almadan önce bana barkodlu, orijinal ürün göndereceklerini belirtmişlerdi, ancak gelen ürün bu vaatleri kesinlikle karşılamıyor.
Aynı gün hem numara küçük olduğu hem de ürünü beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Değişim için benden kargo ücreti talep ettiler. Bunun üzerine, yasal hakkım olduğunu belirterek cayma ve iade etmek istediğimi söyledim ve ürünü aynı gün hiçbir zarar vermeden, özenle paketleyip kargoya vererek geri gönderdim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden görüştüğüm firma yetkilileri “İade işlememiz yoktur” diyerek, net bir şekilde iade talebimi reddettiler.
Hem ürünün vadedildiği gibi olmaması hem de mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkımın yok sayılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünü aynı gün geri göndermiş olmama rağmen param iade edilmedi. Ödemiş olduğum 2.832 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14’ünde Instagram’daki Loppeshoes hesabından üç adet ayakkabı siparişi verdim ve 17’sinde saat 17:00’de siparişim elime ulaştı. Siparişimin barkod numarası: 5681*******33. Toplamda 2.700 TL ödeme yaptım. Ancak sadece bir adet ayakkabı doğru gönderildi (41 numara, siyah renk). Diğer iki üründen biri ...
Instagram üzerinden @Marka_paris isimli sayfadan geçen hafta 43 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma hem 42 numara hem de yanlış model bir ürün gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım ve değişim için ürünü geri gönderdim, kargo ücretini de satıcı karşıladı. ...
Instagram üzerinden Sneakersday.tr sayfasından 2.699 TL’ye spor ayakkabı satın aldım, ayrıca 280 TL de kargo ücreti ödedim. Sipariş ettiğim ayakkabının görseldeki modeli yerine tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve durumu ilettim. Sonrasında bu kez görselde...
New Balance ayakkabı almak için Instagram'da canlı mezat adıyla aricii_online isimli, 054464***324 numaralı WhatsApp hattı kullanan sayfadan 3-4 gün önce 43 numara sipariş verdim. Ancak gelen ayakkabı 42 veya daha küçük. Üründe basım hatası olduğunu ve orijinal olmadığını belirttim, iade etmek isted...
Yorumlar