Çözüldü: Maylo Tuvalet Kağıdında Kalite Sorunu Ve Eksik Ürün Şikayeti

Melis · 2025-09-15T14:09:41+03:00

Maylo 32’li tuvalet kağıdı satın aldım ve ürünü kullanmaya başladığımızda hem kalite olarak eskisi gibi olmadığını hem de ciddi üretim sorunları olduğunu fark ettik. Tuvalet kağıdı çok ince, hemen parçalanıyor ve yapraklar üzerinde farklı parça gibi görünen yapışık kısımlar var. En önemli problem ise, paketin içindeki bir sıradaki ruloların yarısı normal boyutun çok altında, oldukça küçük şekilde çıktı. Bu durumu yeni fark ettik ve ürünümüzü Migros’tan satın aldık. Elimizde fiş veya fatura bulunmuyor. Maylo müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedik. Sorunun çözümü için tarafımıza yeni, hatasız ürün gönderilmesini talep ediyoruz.

Maylo

Değerli Tüketicimiz Melis T., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 33677525 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye linkten ulaşabilirsiniz.

Maylo

Değerli Tüketicimiz Melis T., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri, firmamızın bugünden daha iyi olma yolculuğunda bize değerli katkılar sağlamaktadır. Maylo Tuvalet Kağıdında Kalite Sorunu Ve Eksik Ürün Şikayeti altında ilgili ürünümüzle alakalı şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmış ve sizinle iletişime geçilmiştir. Bu kapsamda gerekli incelemeleri yapabilmek adına problemli olduğunu belirttiğiniz ürünü, sizinle paylaşmış olduğumuz kargo detayları ile tarafımıza gönderimini rica ederiz. Ürün numune gönderiminiz sonrası gerekli analizler yapılarak şikayetiniz hakkında size dönüş sağlanacaktır. Numune alamadığımız durumda ilgili şikayetinizi maalesef değerlendiremeyeceğimizi bildirmek isteriz. 33677525 takip numaralı Maylo Tuvalet Kağıdında Kalite Sorunu Ve Eksik Ürün Şikayeti konu başlıklı şikayetiniz hakkında 17.09.2025 tarihinde sisteme kayıtlı 05*******8805 numaranızdan sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Değerlli zamanınızı ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi

Melis

Numuneleri gönderdim şu anda geri dönüş için bekliyorum

Melis

Geçen hafta arayıp numuneleri gönderip göndermediğim soruldu. Kargo takip numarası ile kontrol edilip teslim edildiğini teyit ettiler. Gerekli birimin inceleyip dönüş yapacağı söylendi. Bir daha da arayan soran olmadı maalesef. Numuneleri göndermemin üzerinden neredeyse iki hafta geçti.

Melis

Marka sorunu çözmek için iletişime geçti. Sıkıntı yaşadığımız ürün yerine yeni ürün gönderildi. Hatalı ürün telafisi için hediye gönderildi. Dönüş için teşekkür ediyorum.

Maylo

Değerli Tüketicimiz Melis T., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri bizi bugünden daha iyi olma yolculuğundaki gelişimimizde değerli katkılar sağlamaktadır. 33677525 takip numaralı Maylo Tuvalet Kağıdında Kalite Sorunu Ve Eksik Ürün Şikayeti konu başlıklı şikayetiniz hakkında 15.10.2025 tarihinde sisteme kayıtlı 05*****8805 numaranızdan sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır ve çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşmış bulunmaktayız. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi keyifle kullanmaya devam etmenizi ve Maylo markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devam etmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir.