to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saatlik Bekleyişte Sürekli 'On Daha' Sözü Ve İlgisiz Servis
Tam üç saattir yemek bekliyorum, dalga geçer gibi. On daha erteleme, on daha erteleme diye, üç saat oldu. Ben inandım ya, saatlerdir bekliyorum. Saat 00:55'te sipariş verdim, saat 03:00'de dalga geçer gibi. Her on daha hâlâ da bekliyorum, bu nedir? Bir de ilgilenmiyorlar, hep aynı laflar. Maydonoz Döner
Gelişme
27 Mart’ı 28 Mart’a bağlayan gece saat 00.55’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Ödemeyi teslimatta nakit yapacaktım, bu nedenle yemeğin gelmesini evde bekledim ve başka bir alternatif de değerlendiremedim.
Saat şu an 03.24 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve tam dört saat bekledikten sonra sipariş restoran tarafından iptal edildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir çözüm sunuldu. Gece geç saatte, tamamen bu siparişe güvenip başka bir yerden de sipariş veremediğim için mağdur oldum.
Yemeksepeti ve Maydanoz Döner’den, bu yaşanan gecikmenin ve son anda yapılan iptalin nedenini açıklamalarını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Rümeysa Ş. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
