Soğuk Ve Lezzetsiz Döner, İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:00 civarında Kocaeli Darıca’daki Maydanoz Döner şubesine gittim ve sipariş verdim. Uzunca bir bekleyişin ardından siparişim geldi ancak dönerin sadece dış lavaşı sıcaktı, iç kısmındaki etler belirgin şekilde soğuktu ve kullanılan yağdan gelen değişik, rahatsız edici bir tat vardı. İlk ısırıkta midem bulandı.

Durumu garsona ilettiğimde bunun mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine döneri açıp içinden bir parça Eti elime alarak soğuk olduğunu gösterdim, istemediğimi belirttim ve ürünü geri aldı. Ancak sonrasında ne bir açıklama yapıldı ne de biri yanımıza gelip durumla ilgilendi. Tam kalkıp gidecekken garson dönerin değiştirileceğini söyledi fakat zaten uzun süre beklediğim, sonunda buz gibi gelen bir ürün için hiçbir izahat yapılmamasına ve tekrar beklemek zorunda bırakılmama tepki göstererek kabul etmedim ve mekandan ayrıldım.

Bu yaşadığım deneyim hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni son derece rahatsız etti. Bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.